2020年1月25日 星期六

新光人壽與全民共同防疫 提供疫情關懷服務守護保戶健康

中央流行疫情指揮中心於21日公布國內首例武漢肺炎病毒境外移入病例,由於農曆春節將至,新光人壽除配合主管官署呼籲民眾勿過度恐慌,也立即宣布多項疫情關懷服務,提供保戶最安心的保障。新光人壽提醒保戶,春節期間出入公共場所做好自我防護,保護自己同時也保護他人,並留意飲食安全,維持用肥皂勤洗手、咳嗽配戴口罩等良好個人衛生習慣。面對疫情,政府已做好萬全準備,新光人壽也會與全民一起配合政府防疫措施,守護每一位台灣人民的健康,祝福大家幸福平安過好年!
為維護新光人壽保戶權益,提升服務品質,公告本公司因應目前2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情之相關關懷服務如下:
壹、           客戶服務諮詢管道:免付費專線0800-031-115
貳、           保費繳交方面:
確認罹患2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)之保戶,得個別檢具證明文件,緩繳保費3個月。
參、           保單借款繳息方面:
確認罹患2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)之保戶,得個別檢具證明文件,緩繳保單借款息6個月。
肆、           保全作業方面:
保戶辦理解約、保單借款,及給付滿期金或還本金等保全服務,請多利用網路會員專區、ATM保單借款等各項便利服務,過年線上服務不打烊,讓保戶享有E化服務的便利。
伍、           理賠作業方面:
因應2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情提供額外理賠保障服務,並請多利用網路會員專區以線上方式申請理賠。
險種
不主張除外責任
負壓隔離病房升等
所有健康險
不論新舊保戶,均依保障內容辦理給付
有加護病房保障者,比照加護病房給付;無加護病房保障者,依原給付條件加倍給付

※因應2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情本公司配合疾病管制局公告最新相關措施