智能餐盤回收機器人採用東元DC伺服驅動器與馬達，打造底部的「智慧移動平台」(AGV)。造型的設計由東元電機和新東陽雙方充分討論，東元依照業主的需求，量身打造。這台回收餐盤專用機器人的特色，在於機身是五層回收餐盤層架，可以滿足客戶一次收取餐盤數量最大化，機器人並不是以人形來設計，而是強化功能性，設計成有如置物的層架，再利用LED打造白V領，將「台灣黑熊」的意象融合在外觀上。
東元的服務型機器人內建光學雷達掃瞄和6顆超音波感測器，可以快速建立行走地圖，同時擁有智慧避障，避免與顧客碰撞；而機器人臉部的可愛表情結合語音，也可以提醒路線前方的客人，機器人正在執勤中。東元服務型機器人採用AI自主導航，最高速度可達1.1m/s，載重40kg。每次充滿電可以連續工作8小時以上，機器人的電池採用可抽換式鋰電池，更方便現場的運用及調度。機器人的操作方式相當友善，只要使用平板電腦透過簡單的單鍵操作，就可以即時監控機器人工作情況，或是派遣新的任務。東元電機表示，經過今年以來送餐機器人的實際場域使用，已累積許多寶貴的使用者經驗，將會繼續研發、優化服務型機器人的功能與AI應用，例如，語音操控、AI智能多車管理等，為餐飲業者打造送餐、餐盤回收、帶位、點餐，公共空間導覽等客製化功能，也讓消費者享受更加輕鬆愉快的用餐體驗。