新光金控108年全國經理會議4日(五)於台北國際會議中心舉行，各子公司經理階以上幹部超過700名同仁共同與會。新光金控董事長吳東進於會中表示，今年新光金控以「AI新光、樂齡未來」作為策略主軸，這對新光以前或許是未來式，但如今已變成了現在進行式。譬如新光銀行秉持「貼近生活、為客著想」精神，已推出領先全國的「人臉辨識」進行金融服務。即將於7月推出的「新板傑仕堡」樂齡智慧宅，也對高齡或行動不便者打造貼心設計，房內更設有可聲控的AI互動式小管家，不論是室內燈光的亮度、電視頻道轉換、開關窗簾、空調、機器人送餐到房間等，都可以用聲音讓AI小管家完成，因此可以期待，新板傑仕堡將會是最適合樂齡生活的居所。
108年新光金控以「AI新光、樂齡未來」作為年度策略主軸，展望新的一年，新光金控提出了六大主軸，將以「調整結構，穩定獲利」、「資源整合，深化綜效」、「數位優先，行動引航」、「開創利源，拓展市場」、「強化資金運用，注重法遵風控」、「善盡企業責任，落實公司治理」做為長期發展策略。
新光金控副董事長李紀珠也與各子公司的幹部分享去年的金融市場表現，同時說明今年的趨勢與必須迎接的挑戰，包括總體經濟環境的變化、Fintech浪潮如何衝擊金融風貌，以及因應法規的制度與變化等，並提出各子公司的策略目標，與同仁共同勉勵。
李紀珠副董事長表示，107年是資產運用非常挑戰的一年，股市波動加劇，但公司仍交出良好的成績單，而元富證券加入後，集團也從雙引擎變成擁有保險、銀行及證券三大獲利引擎，未來將透過「大財管」的概念，完善發揮集團優勢，達成一站式全方位金融服務的目標。
而新光金控去年度的策略主軸為「數位新光、行動引航」，新光金控掌握Fintech潮流，一年下來在數位金融、服務領域表現也十分亮眼，像是導入AI人工智慧的「24小時線上智能客服機器人-小新」，不斷精進服務，新增多項查詢新功能，可回答各種關於保險商品、保費繳交、保戶服務等問題，還能連結外部資料，提供天氣、空氣品質和停班停課資訊，也推出了「全新數位帳單e管家」，使用簡訊電子化通知服務，並整合保戶相關單據至會員專區，保戶擁有門號即可申辦，讓保單資訊即時掌握不漏接。
新光金控因不斷推陳出新各項產品，同時增進服務品質，去年更獲得了多項大獎肯定，如新光人壽去年共摘下2018保險品質獎「知名度最高」「業務員最優」、「理賠服務最好」與「最值得推薦」等四獎項、第14屆金炬獎「年度創新設計獎」與「優良顧客滿意度獎」、2018卓越保險評比「最佳數位創新獎」、第15屆「國家品牌玉山獎」等殊榮，充分展現新光金控發發展數位金融，以及創新突破服務體驗的能力。新光銀行在「2018卓越銀行」評比連續兩年榮獲「最佳金融服務獎」榮耀，並持續推廣開辦Apple Pay、Google Pay，今年更率先成為LINE Pay一卡通首波開辦銀行，提供客戶最完善的行動支付生活。元富證券則榮獲台灣證券交易所「活絡經濟獎IPO市值第一名」、卓越雜誌2018卓越證券評鑑「全方位數位服務獎」、今周刊財富管理銀行暨證券評鑑「最佳信任獎第一名」等殊榮。
為因應高齡化社會的來臨，新光金控旗下子公司新光人壽延續過去商務住宅成功的開發經驗，規劃全齡化健康樂活長期出租住宅「新光新板傑仕堡」，並整合集團子企業各項廣泛資源，讓住戶可優先或優惠享受各項專業尊榮服務，推出後將可提供市場上符合樂齡者貼心設計的居住服務。
「新光新板傑仕堡」基地緊鄰板橋中山國中，距離捷運板南線新埔站及三鐵共構板橋站約700至800公尺，走路僅約5至10分鐘，規劃用途包括「醫療診所大樓」、「旅館大樓」及「出租住宅」，住宅內也搭配智慧型聲控、手機APP房控系統的飯店式管理的智慧屋裝置，更提供健康管理服務，讓租客以優惠享有新光健康管理準金卡的服務，包括到府抽血、施打流感疫苗、預防針等；同時，管理公司安排之出國旅遊活動時，亦會有醫生、護理師隨行，不但住得開心也玩得安心，展現完善的醫療、住宿與飯店多元性服務。
除了提供銀髮長者舒適、完善的住宅服務外，新光金控深知企業社會責任已是企業持續發展的重要基礎，108年亦持續善盡企業社會責任，透過「關懷學子」、「預見高齡」、「弱勢協助」、「愛護環境」、「健康把關」、「深耕在地」等面向，落實企業社會責任(CSR)之社會經營與服務，促進環境永續，成為社會安定的力量。特別是面臨高齡社會的到來，新光金控也鼓勵銀髮長者開創健康樂活人生，吳東進董事長親自推動全台「遍地開花-社區關懷活動」，邀請小幼學童前往社區活動中心、安養中心、弱勢機構陪伴長者折製小提燈，已連續14年推出的新光生肖燈籠，今年幸運小提燈是以「豬事大吉」為造型主題，並推出三種款式提燈，分別命名為「吳圓圓」、「吳滿滿」及「朱佩佩」，吳東進董事長更為表率，連續五年親自到台北市至善老人安養護中心陪爺爺奶奶一起折紙燈籠，號召公司長官及志工同仁們一同響應公益，徹底展現「光無所不在，心與你同在」的精神，傳遞「陪伴是最溫暖的分享」之新光關懷理念，善盡企業社會責任。
另外，有感於國內空氣污染嚴重，新光除了向大金空調購買最新型的空氣清靜機（MCK70VSCT-W），將廣設在新版傑仕堡內以外，為進一步推廣，也同步購買了300台空氣清淨機，並送達至全台各地安養中心，讓更多民眾都有機會使用。